Der Schutz Ihrer Daten und Ihrer Immobilien-Verwaltung hat für uns höchste Priorität. Diese Hinweise sollen Ihnen helfen, sicher mit der immo.care-Plattform und mit uns zu kommunizieren.
1. Sichere Kommunikation
Die immo.care kontaktiert Sie niemals unaufgefordert per E-Mail, Telefon oder SMS und fragt niemals nach Ihren Zugangsdaten, Passwörtern, PINs oder TANs.
Sollten Sie eine solche Anfrage erhalten, handelt es sich mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit um einen Betrugsversuch (Phishing). Antworten Sie nicht auf solche Nachrichten und klicken Sie keine Links an.
Kontaktieren Sie uns in Zweifelsfällen direkt über die auf dieser Website angegebenen Kanäle:
- E-Mail: kontakt@immo.care
- Telefon: TODO: Rufnummer
2. Portal-Zugang
Für Ihre eigene Sicherheit beachten Sie bitte:
- Verwenden Sie ein starkes, individuelles Passwort für Ihren Portal-Zugang
- Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA), sobald diese verfügbar ist
- Melden Sie sich nach jeder Sitzung explizit ab, insbesondere an fremden Geräten
- Prüfen Sie regelmäßig Ihre im Portal hinterlegten Kontaktdaten
- Wenden Sie sich sofort an uns, wenn Sie ungewöhnliche Aktivitäten in Ihrem Konto bemerken
3. Phishing erkennen
Typische Merkmale betrügerischer E-Mails:
- Absenderadresse weicht leicht von der echten ab (z. B. „immo.car" statt „immo.care")
- Dringlicher Ton, Drohung mit Sperrung oder Kontoauflösung
- Aufforderung zur Preisgabe sensibler Daten
- Rechtschreib- oder Grammatikfehler
- Verdächtige Links, die auf fremde Domains führen
Fahren Sie mit der Maus über einen Link (ohne zu klicken), um die tatsächliche Ziel-URL zu sehen. Bei Zweifeln: Nicht klicken, sondern uns direkt kontaktieren.
4. Schutz Ihres Geräts
- Halten Sie Betriebssystem und Browser stets aktuell
- Verwenden Sie eine aktuelle Anti-Viren-Software
- Aktivieren Sie eine Firewall
- Vorsicht bei E-Mail-Anhängen unbekannter Absender
5. TLS-Verschlüsselung
Die gesamte Kommunikation mit unserer Website ist per TLS (HTTPS) verschlüsselt. Sie erkennen dies am Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers.
6. Meldung von Sicherheitsvorfällen
Haben Sie einen Sicherheitsvorfall bemerkt oder den Verdacht auf einen Angriff auf Ihr Konto? Bitte melden Sie uns dies unverzüglich unter kontakt@immo.care.